- Начало
- Поддръжка на клиенти
Център за поддръжка на клиенти Optimus Futures
Нашият екип е посветен на това да ви подкрепя във всяка стъпка от вашето търговско пътешествие.
В Optimus Futures удовлетвореността на клиентите е нашата основна цел. Нашият опитен екип за поддръжка е на разположение, за да ви помогне с всякакви въпроси или проблеми, осигурявайки безпроблемно търговско изживяване.
Свържете се с поддръжкатаМножество начини да се свържете с нас
Чат на живо
Достъпно денонощно чрез платформата Optimus Futures за ваше удобство.
Започнете чат на живо сегаПоддръжка по имейл
Бързи отговори на често задавани въпроси. Отговори изпратени в рамките на 24 часа.
изпратете имейлТелефонна поддръжка
Надеждна подкрепа за спешни или подробни въпроси. Свържете се с нас през делничните дни от 9 до 18 часа (EST) на Optimus Futures.
Обадете се сегаСоциални мрежи
Следвайте ни в Instagram, TikTok и YouTube за най-новите актуализации и помощ.
Последвайте ниЦентър за помощ
Това е цялостна колекция от ресурси, инструменти и уроци, за да подкрепите своя търговски успех.
Посетете нашия Център за помощ за допълнителна помощФорум на общността
Свържете се с професионалисти от индустрията, споделете прозрения и получете отговори на вашите въпроси.
Присъединете се към нашата общност днесСвържете се по всяко време за подкрепа
Чат на живо
24/7
Нашият екип за поддръжка е готов да предостави бърза помощ
Поддръжка по имейл
Надеждна подкрепа когато е необходима
Отзивчиво обслужване по време на работното време.
Телефонна поддръжка
Понеделник до петък
9:00 – 18:00 (GMT)
Център за помощ
Винаги на разположение
Бърза помощ при необходимост
Поддръжка, направена лесна
1. Влезте в системата
Влезте във вашия акаунт Optimus Futures чрез нашия портал и въведете вашите данни за вход.
Навигация към клиентската поддръжка
Намерете раздела „Поддръжка“ или „Помощ“, обикновено намиращ се в долната част или главното меню за навигация.
Изберете предпочитания метод за поддръжка
Изберете между чат на живо, имейл, телефонна поддръжка или опции за самообслужване според вашите предпочитания.
4. Предоставете подробности
Въведете данните за вашия акаунт и опишете проблема си за бърза помощ.
Открийте неутрални възможности за подкрепа
Център за помощ
Посетете нашия пълен ресурсен център за подробни статии и ръководства
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Намерете бързи отговори на чести въпроси относно предложенията и услугите за поддръжка на Optimus Futures.
Достъп до ресурсВидео уроци
Гледайте изчерпателни уроци, за да овладеете функциите на Optimus Futures.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Станете член, за да се свържете със съмишленици търговци и да споделяте стратегии.
Достъп до ресурсУвеличете доходите си с нашата експертна поддръжка
Опишете проблема си подробно: включете настройки, конкретни ситуации или съобщения за грешка.
Предоставете необходимите детайли: включете информация за акаунта си и релевантни скрийншотове за ускоряване на помощта.
Изберете предпочитания метод за контакт — бърз чат за бързи отговори или имейл за по-подробна помощ.
Започнете с нашия Център за помощ: изследвайте бързи решения преди да се свържете за персонализирана подкрепа.
Гответе данните за акаунта си, идентификационните номера на транзакциите и съответните файлове, преди да се свържете с подкрепата.
Ако не получите своевременен отговор, моля, свържете се отново с подкрепата чрез този или алтернативен метод.