Optimus Futures クライアントサポートセンター
私たちのチームは、あなたの取引の旅のすべてのステップをサポートすることに献身しています。
Optimus Futuresでは、顧客満足を最優先しています。経験豊富なサポートチームが質問や懸念にお応えし、シームレスな取引体験を提供します。
サポートに連絡するさまざまな方法で連絡可能
いつでもサポートのために連絡してください
ライブチャット
24/7
私たちのサポートチームは迅速な支援を提供する準備ができています
メールサポート
必要なときに頼りになるサポート
営業時間中の迅速なサービス。
電話サポート
月曜日から金曜日まで
午前9時〜午後6時（GMT）
ヘルプセンター
常に利用可能
必要に応じて迅速に支援を受ける
サポートをシンプルに
1. ログイン
当社のポータルを通じてOptimus Futuresアカウントにログインし、ログイン情報を入力してください。
カスタマーサポートのナビゲーション
通常、フッターまたはメインナビゲーションメニューにあります、「サポート」または「ヘルプ」セクションを探してください。
希望するサポート方法を選択してください
ライブチャット、メール、電話サポート、セルフサービスのいずれかを選択し、ご自身の好みに応じてください。
4. 詳細を提供してください
アカウントの詳細を入力し、問題の説明をして迅速なサポートを受けてください。
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あなたの問題を詳しく説明してください。設定や特定の状況、エラーメッセージを含めてください。
必要な詳細を提供してください。アカウント情報や関連するスクリーンショットを含めて、サポートを迅速化してください。
好みの連絡方法を選択してください。迅速な返信にはインスタントメッセージを、より詳細なサポートにはメールを利用してください。
まずはヘルプセンターから始めましょう：個別のサポートに問い合わせる前に迅速な解決策を探します。
サポートに連絡する前に、アカウントの詳細、取引ID、関連するファイルを準備してください。
タイムリーな回答が得られない場合は、この方法または別の方法で再度サポートに連絡してください。
よく扱われるトピック
アカウントの問題
アカウントアクセス、本人確認、パスワード回復、プロフィール管理のサポート。
取引の問題
注文の配置、取引の実行、レバレッジ調整、取引失敗に関するサポート。
支払方法と取引プロセスの管理
預入方法、出金手続き、手数料、取引状況の更新に関する質問。
技術的な不具合
Optimus Futuresが経験した一般的な技術的な問題、プラットフォームの中断、およびサービスの中断。
セキュリティの懸念
アカウントのセキュリティ維持、詐欺行為の検知、個人情報の保護に関するアドバイス。
ソーシャルトレーディングと投資アプローチのためのヒントと戦略
ソーシャルトレーディング機能の活用、コピー取引の管理、投資パフォーマンスの評価についてサポートします。